Соберите материалы
Подготовьте договор, направленное в организацию заявление, ответ и документы по спорному вопросу. Передавайте их через официальные каналы выбранного органа.
Откройте форму омбудсмана
Перейдите по кнопке ниже к форме на mfombudsman.kz. Подготовьте договор, своё обращение в Fin24 и полученный ответ. На официальной странице проверьте текущий перечень приложений; отправка и дальнейшее рассмотрение происходят на стороне омбудсмана.
Финансовый регулятор
Информацию о регулируемых организациях и порядке обращения можно проверить на официальном сайте Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.