Проверьте ближайшую дату платежа
Посмотрите в действующем договоре дату, сумму ближайшего платежа и остаток долга. Если сведения непонятны, запросите их у поддержки. Калькулятор нового микрокредита не показывает остаток по вашему договору.
Посчитайте свободную часть бюджета
Из ожидаемого дохода вычтите обязательные расходы: жильё, питание, транспорт и другие необходимые платежи. Например, при доходе 250 000 ₸ и расходах 220 000 ₸ остаётся 30 000 ₸ до непредвиденных трат. Это пример расчёта, а не рекомендуемый платёж: оставьте резерв на такие траты.
Выберите подходящий путь
Если доход поступит позже обычного, обсудите перенос даты. Если доход снизился надолго, подготовьте предложение о размере платежа и сроке. Если вы уже заплатили, но платёж не отражён, сначала запросите его проверку. Новый заём для возврата прежнего увеличивает долговую нагрузку: оцените бюджет и возможность изменения действующих условий.
Обратитесь до пропуска платежа
Напишите в отдел урегулирования: reneg@fin24.kz. Порядок подготовки заявления и проверки нового графика описан на странице «Изменение графика платежей». Само обращение не меняет договор и не приостанавливает платежи. Сохраните переписку и согласованные условия.
Источники и обновление
Материал обновлён: .
Вопросы о содержании и исправления: support@fin24.kz.
Материалы сайта и версии условий